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丰台区:众人拾柴火焰高

作者:樊学森 来源:丰台社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2017-05-15
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自医改政策实施以来,已经一个多月了,丰台社区卫生服务中心北大地社区卫生服务站在各级领导的指导与督促下,全面贯彻落实创新、协调、开放、共享的发展理念,推进健康中国建设为引领,着力推进分级诊疗、全民医保、药品供应保障等,最终把医改成果转化为人民群众的健康福祉和获得感。让《深化医药卫生体制改革》结合实际,认真实施,稳中求进,完成医改阶段性目标,也为下一步项目的推行打好基础,在大家共同的努力下,一切按照计划顺利进行着,作为基层医务工作者,我们是这样做的:

一是信息与数据;科学计数,每个岗位通过上年与近期的数据信息做对比,及时了解当前咨询的患者信息,掌握接诊和用药的需求,及早做好工作安排,制定计划,不会出现措手不及。

二是提高服务意识;也就是需要我们医务人员在越来越繁重的业务中,随着各种就诊患者的多样需求,应具备卓越的医学知识和技术,只有拓宽与提高自身业务水平,让业务熟练而精准,才能提高诊疗效率。

三是讲究团队合作精神;医术再高明的医生,也需要其他医护及医技人员的配合与协助才能完成各项医疗任务。相互鼓励与尊重,平等和谐相处,大家心往一处想,劲往一处用,热衷服务于患者。

四是讲究接诊艺术;在诊疗现场,要认真看着患者的面部说话,观察患者的表情与神态,迅速准确读懂患者的症状、情绪、性格、需求及愿望,适当用通俗易懂的语言回应患者的话,减少患者发出的消极信息,建立良好的医患信赖关系,提高患者满意度,也是实现高质量诊疗的基础。

五是选择好最佳的治疗方案,避免药品资源浪费;正确引导患者,不要盲目跟风,不可擅自服用,让患者信任医生,应遵医嘱。要根据患者需要合理开药等。

六是做好健康教育;无论平时工作有多忙,必须适时做好辖区内健康教育宣传与指导。

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