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西城区:提高护理水平方便患者就诊

作者:董晴 来源:德胜社区卫生服务中心 浏览次数: 发布时间:2017-08-11
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八月的北京烈日炎炎,焦阳似火。2017年8月10日,德胜社区卫生服务中心注射室收到一封感谢信。此信不仅赞扬了德胜中心全科门诊的护士的贴心服务,还肯定了他们娴熟的技术,高尚的医德。看到这些感谢的话语,不仅仅是对我们工作的肯定,更是我们和谐医患关系的见证!

刘阿姨是一位乳腺癌患者,已做完右乳切除术,需要定时进行化疗,在左侧胳膊埋了PICC管。因为PICC换药比较专业,技术要求高,一般只有在大医院才会开展,所以刘阿姨以前一直在三甲医院换药,每次去换药刘阿姨的女儿都必须请假,陪她到医院排队挂号、换药,费时费力,非常不方便。一次偶然的机会,刘阿姨在德胜社区卫生服务中心的微信公众平台的公告上发现德胜社区卫生服务中心全科门诊已经开始PICC换药的业务了,刘阿姨喜出望外,马上来中心进行换药。

为了提高中心护理服务水平,德胜中心安排门诊及病房护士分批去人民医院进行PICC换药培训。经过培训后,德胜中心在门诊护士长徐九霞的带领下开始开展PICC换药。主要由注射室白莹护士负责操作。白护士不仅经过培训,还曾经在人民医院ICU工作,操作起来技术娴熟,动作轻柔,态度亲切。操作前,白护士首先测量一下刘阿姨的臂围和管的刻度,并做记录。操作中,她会时常询问患者针眼疼不疼、固定的位置合不合适等等,像对待自己家人一样有耐心。操作完毕后,为了避免管路受压,折损,白护士特意给刘阿姨制作了一个简易的弹力绷带,并耐心的嘱咐刘阿姨说:“您回家后一定注意换药处不能沾水,多做做腕部功能锻炼,这样可以促进血液循环,预防血栓发生”。

看着处理完善的伤口,刘阿姨感激的对我们说:“我作为一位患者,能在家门口就享受到这样的十全十美的服务,真是太感动了。”

医改后为加快推进分级诊疗,提高基层医疗卫生服务护理专业技术训练和能力素质建设。德胜社区卫生服务中心多次推荐本中心护士参加各种护理专业技术培训,并取得各类资格证书。在今后的护理工作中,护理人员会利用所学的新知识,新技能,以高质量、高水平的工作实践满足患者对健康的护理需求,真正做到促进健康、协助康复、预防疾病,减轻患者的痛苦!

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