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服务热线使用帮助

为了能够更好地为广大社区居民服务,北京社区卫生服务网(www.bjchs.org.cn)面向社区居民和网民朋友开设了服务热线。

服务热线的电话号码

北京社区卫生服务网服务热线的电话号码为:010-63691150。

服务热线的接听时间

本服务热线的接听时间为工作日的上午早上9点至11点30分,下午的1点30分至16点30分,国家法定节假日期间暂停服务,在不提供人工接听的时间段,您可在本站互动交流栏目中进行在线留言,我们将按照工作流程及时进行处理和回复。

服务热线的主要咨询范围

本服务热线主要的咨询范围是有关北京市社区卫生工作的相关政策法规解读、家庭医生式服务的工作内容和服务流程以及各专项工作的相关情况等。

服务热线的工作流程

本服务热线的主要工作流程如下:专人接听电话后进行电话记录、按照事务分类和管辖范围将咨询事务分发至中心各相关科室或相关区县社管中心处理、及时将处理结果反馈给咨询人、最后进行整理和归档。

可否拨打服务热线进行投诉

本服务热线将按照中心信访处理相关规定对电话投诉进行处理和反馈。


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